[美國生活] Whole Foods 生鮮送到家網購經驗分享 (Grocery Shopping Online)

美國「全食超市」(Whole Foods Market) 是 Amazon 在 2017 年收購的有機超市,只要你是 Amazon Prime 會員,就可以順帶享有 Whole Foods 最快 2 小時,滿 $35 免運費的直送到府服務 (Prime at Whole Foods Market),不滿 $35 則需要負擔 $4.99 的運費。

在加州尚未軟性禁足之前,大概 2 月下旬我們便開始尋找減少出門,透過網路的方式進行生鮮雜貨採買,由於我們已經是 Prime 會員,所以就開始嘗試相關服務。注意:Whole Foods 與 Amazon Prime Fresh 是不一樣的,根據你所在地區,有可能只有其中一項服務 (例如你附近沒有 Whole Foods 超市),但都一樣是滿 $35 免運,且提供快速到貨 (雖然以現在的情況根本快不起來就是了…)。

Amazon Whole Foods
Amazon Prime Fresh

我們的第一次訂購是 3/1 半夜,一時興起試訂看看,訂購過程相當順利,也沒有缺貨,買了礦泉水,冷凍蔬菜,義大利麵等等;隔天本來預計上午 10 點到,但到了下午 1 點才到,不過全部的東西都正常出貨,肉類跟冷凍蔬菜還使用銀色保溫袋維持新鮮度,算是相當滿意,雖然要額外給送貨司機小費 Tip (約 $5),但是不用出門還是相當方便的。

送達的生鮮貨品都有包裝好及保冷
第一次訂購的東西,都正常出貨(偷推一下左上角洋芋片超好吃~)

時間來到兩週後的 3/14 下午,川普宣佈了全國緊急狀態。當天我們跑去附近的美國超市一看,還沒到下班時間,超市竟然滿滿的排隊人潮,美國人也開始動起來搶購了…。由於帶著小孩,實在不想花時間排隊,有鑑於第一次訂購的經驗不錯,馬上回家下了第 2 次訂單。這次結帳時多了讓你勾選「如果缺貨,是否要更換其他商品」的選項,心想應該不至於被換掉太多東西,就勾選了,沒想到兩天後到貨,卻來了一堆沒用的東西,超級傻眼。

想買兩袋麵粉,來了兩包蘑菇乾;想買豆腐,來了白色的菜瓜布;想買洋芋片來了兩包類似青豆酥的東西;想買牛肉,來了培根…。總共訂了 14 樣東西,只來對 4 樣,差點暈倒。本來還慶幸有搶到麵粉,看到那兩小包有機蘑菇乾,只能傻眼…。

第二次訂購被換掉了一堆約略等價,但是不同類型的東西… (訂了 14 樣只來對 4 樣)

接著加州就進入了半封城/禁足狀態。為了減少出門的次數,我們也多次嘗試在 Whole Foods 訂東西,但是東西不是缺貨無法加入購物車,就是在結帳時因為缺貨而消失;好不容易勉強湊到 $35 免運 (因為想買的東西都缺貨…這時候就會覺得網路購物,不是點點滑鼠那摸簡單的事情了),結帳點選送貨時間時,卻完全沒有時間!原來在這個網購爆發的時間點,除了缺貨外,送貨人手也不足了…。但是我們後來也習慣了,就沒事多上來更新看看有沒有新的送貨時間釋出,或是多試幾家平台,認命的渡過這個非常時期!